Inspekcija je prošetala trgovinama i otkrila kako se varaju kupci u Hrvatskoj

285

Polagano se bliži kraju duže razdoblje potrošačke groznice. Sve je krenulo već krajem studenog prošle godine s Black Friday popustima što se protegnulo na božićni i novogodišnji šoping, a nastavilo zimskim snjiženjima koja još uvijek traju. Trgovine diljem Hrvatske na spomenute su dane nudile velike popuste, no potrošačke udruge redovito su upozoravale na sve prijevare od strane trgovaca poput lažnih sniženja.

Sada se oglasio i Državni inspektorat čija je tržišna inspekcija od 9. prosinca do 31. prosinca 2024. godine obavljala ciljane inspekcijske nadzore poslovne prakse trgovaca prilikom provođenja posebnih oblika prodaje robe i uvjeta prodaje, kao i oglašavanja radi utvrđivanja ima li u istima nepoštene poslovne prakse s naglaskom na trgovce koji obavljaju djelatnost trgovine prehrambenim proizvodima.

U navedenom razdoblju tržišna inspekcija Državnog inspektorata je obavila ukupno 163 inspekcijska nadzora u kojima je utvrđeno 46 povreda odredbi Zakona o zaštiti potrošača.

Od ukupno utvrđenih povreda u 26 slučajeva je utvrđena nepoštena poslovna praksa trgovaca. Primjerice, nepoštena poslovna praksa se odnosila na zavaravanje potrošača u pogledu cijena proizvoda ili načina na koji je cijena proizvoda izračunata.

Odnosno, trgovac kao sniženu cijenu iskazuje cijenu koja je veća od referentne cijene, isto tako prilikom oglašavanja isticanje netočnih informacija vezano uz referentnu cijenu, a u četiri slučaja je utvrđeno kršenje Odluke o izravnim mjerama kontrole cijena određenih proizvoda u trgovini na malo.

Nadalje, u 18 slučajeva utvrđenih povreda sukladno ovlasti iz Zakona o zaštiti potrošača, primijenjeno je načelo oportuniteta i to za utvrđene prekršaje koji su otklonjeni tijekom nadzora te za koje trgovac nije u povratu počinio prekršaj (primjerice primjena oportuniteta se odnosila na neisticanje maloprodajne cijene, neisticanje obavijesti o načinu podnošenja pisanog prigovora, neisticanje uvjeta prodaje).

Predviđena kazna za utvrđene nepravilnosti propisana je člankom 149. stavkom 1. stavkom 2. i 3. istog članka Zakona o zaštiti potrošača koji propisuje novčanu kaznu u iznosu od 1.327,23 eura do 26.544,56 eura za trgovca -pravnu osobu, te od 1.327,23 eura do 1.990,84 eura za odgovornu osobu u pravnoj osobi te od 663,61 eura do 1.990,84 eura za fizičku osobu – obrtnika te ako se u postupku inspekcijskog nadzora utvrdi da trgovac obavlja nepoštenu, zavaravajuću poslovnu praksu, trgovcu se zabranjuje nepoštena poslovna praksa.

Dnevno.hr




Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *