Kupci proizvod mogu vratiti bez predočenja računa, bez obzira na to je li proizvod otvoren ili neotvoren.
dm obavještava javnost kako je iz predostrožnosti povukao proizvod „alverde baby losion kamilica i shea maslac, 200 ml“, neovisno o isteku roka trajanja. Vlastitom kontrolom utvrđeno je kako se u navedenim proizvodima ne može sa stopostotnom sigurnošću isključiti mogućnost prisutnosti kvasca, što ne zadovoljava dm-ove visoke standarde kvalitete proizvoda.
dm ovim putem izvješćuje javnost o povlačenju proizvoda iz predostrožnosti s ciljem da osigura najvišu kvalitetu proizvoda i sigurnost kupaca u prodavaonicama dm-a te se ispričava kupcima zbog situacije i mogućih neugodnosti.
Zdravstveni rizik pri korištenju navedenog proizvoda je minimalan, ali kod osjetljivih korisnika korištenje može rezultirati upalama.
Molimo kupce da navedeni proizvod ne koriste te da ga vrate u najbližu prodavaonicu dm-a, gdje će im biti osiguran povrat novca, poručuju iz dm-a. Kupci proizvod mogu vratiti bez predočenja računa, bez obzira na to je li proizvod otvoren ili neotvoren.
