Dostavljeno očitanje operator sustava preračunat će 1. studenoga 2025. godine, razmjerno broju dana odstupanja, radi razgraničenja potrošnje prije i poslije promjene cijene propisane Uredbom o izmjenama Uredbe o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije (NN 121/2025).
Ukoliko krajnji kupac ne dostavi očitanje, stanje brojila na dan 1. studenoga 2025. godine bit će procijenjeno temeljem postojećih očitanja i povijesnih podataka o potrošnji.
Krajnji kupci očitanje brojila mogu dostaviti na jedan od sljedećih načina:
- putem web aplikacije Moja mreža;
- pozivom na besplatni broj govornog automata 0800 0555;
- osobnim dolaskom u poslovnicu vašeg distribucijskog područja;
- slanjem poruke putem Viber-a za primatelja HEP ODS;
- slanjem SMS poruke na broj 811551 po cijeni SMS-a određenoj unutar Vaše mobilne tarife;
- pozivom na besplatni info telefon
